ACCA注册上传文件时候真急人？

ACCA注册上传文件时候真急人？


最近打算想12月份的时候就考ACCA ，但是之前ACCA注册上传学历用的图片文档，官方发邮件说需要重新提交一份。没有通过啊，我转成一个10.8MB左右的PDF又发邮件给他们 可是说还是打不开，里面有三个文档，另外相同的两个小一点的PDF他却打开了， 只有那个10.8MB的ACCA那边一直说打不开。 相同的邮件发给朋友，他们都能下载并打开 不是20MB以内的PDF都是可以的么？？ 有没有人注册的时候遇到相同的问题？

ACCAS注册时候上传的文件除了图片是JPG以外，其他的文档都可以用WORD文档。