安永群英记-关于“对话女性领导者”

安永群英记-关于“对话女性领导者”


成功人士会不约而同地告诉你行为榜样(role model)对于职业发展的重要性。杰出人士如何安排他们的生活在潜移默化中影响着我们的行为模式，观察我们身边的卓越领导的确可以帮助我们成长。安永有许多优秀的领导者，你是否想要更多地了解她们的成功之路？大中华地区多元化与包容性"对话女性领导者"活动将陆续与你分享一系列我们身边的优秀女性领导者激励人心的故事。


陈小珍（Jenny S Chan）：帮助团队成员达成目标是我的首要任务



Jenny S Chan是安永大中华区ITRA部门的领导人。自从2006年回到上海，她把上海ITRA部门从一个16人的团队发展成为现今超过100人的队伍。在Jenny的领导下，信息科技风险咨询服务(ITRA)团队取得了巨大的成功。作为我们此次大中华地区女性领导者系列专访的首位受访者，Jenny谈到了她为何把帮助团队成员实现个人目标作为自己的首要任务。

Jenny说：“团队成员实现目标与否，是我衡量自己是否成功的标准之一，因为毕竟每个人都喜欢被一群富有激情、热爱工作的人所包围着！”

“当我们的员工被赋予灵活选择自己职业道路和实现自己目标的权力时，我们的商业成果也将实现。我们对员工不能用一种千篇一律的管理手法，我们的成功来源于各自不同的思考方式以及对我们团队成员独特差异的包容性。当然，并不是每个人都适合在安永发展自己的事业，也不是每个人都能接受这种高强度、高要求、有挑战性的工作。但对于那些已经加入的同事而言，他们在加入安永的同时也带来了自己的个人特质和职业目标。 我相信他们的领导可以帮助他们实现梦想。”Jenny说到。

Jenny所取得的个人成就也令人印象深刻。从美国回到中国的短短六年中，她建立了一个强有力的业务团队，并且在2010年成为安永大中华区ITRA部门的领导。同年，Jenny推行了一种新的工作战略，其中包括成立三个IT专业组，并委任新的领导成员。她要求一些合伙人重新转换视角并选择在IT领域内建立起一支专业队伍，针对市场需求提供产品及专业化服务。这项举措效果显著。如今，Keith Yuen领导的大中华区ITRA信息安全团队已经拥有30位信息安全精英，成为中国地区优质信息安全咨询业务的领军团队。

Jenny 也坦言她不能做到让所有人都满意：“当处事原则与利益发生冲突时，我会停下来反思我所做的一些决定。”

“我会自问是否团队里的每个成员都受到了公平的对待？是否真正激发了他们的参与性？我的目标是要达到怎样的平衡？”

让我们来听听来自她团队成员的心声。Brian N Li是ITRA部门与Jenny共事的一位高级经理，他说：“Jenny的魔力就是，当你走出Jenny的办公室时，一定比走进去时的感觉更好"”。

Jenny的积极态度和"我做得到"的精神深深地感染着每一个人。

视野对Jenny的专访：《安永合伙人陈小珍:伯乐 一路相随》



谭绮（Vickie Tan）：人生就是追求幸福



Vickie Tan是安永华中区税务部的主管合伙人。作为土生土长的上海人，她是安永第一批本地成长起来的合伙人之一。Vickie认为自己与别人相比没有什么特别之处，她觉得自己其实就是一个普通人，认真工作，简单生活，感悟幸福。

关于幸福的定义，Vickie提到她曾在一家牙医诊所看到一幅海报，上面是这样描述的："幸福的人生需要作出很多抉择，其中首要的三条是：选择合适的人结婚，选择合适的地方生活，选择合适的事业奋斗。Vickie笑言第一条可遇而不可求；至于第二条，上海这个生机勃勃的城市为年轻人提供了广阔的发展平台；而对于工作和事业，需要一点点运气，更需要长期的坚持和不懈的努力。

“现在的年轻人所处的环境与我们当年很不一样，需要承受更多的压力，面对更多的诱惑。但我想告诉他们的是，选择自己喜欢的事业，一生都会乐在其中，所谓‘知之者不如好之者，好之者不如乐之者’。一定要找到自己有兴趣、有激情、愿意每天做的事情。如果在你休了一段长假之后，心里仍然想回到工作岗位，那你就是真心热爱这个职业。我就是因为喜欢才做到现在的。因为喜欢，才会有坚持下去的激情和动力。”

Vickie和我们身边的很多同事一样，是通过校园招聘进入到会计师事务所这个行业。“那时候我根本不知道会计师事务所是做什么的，只是觉得来做宣讲的合伙人很帅(大笑)，于是提交了申请。”误打误撞进入这个行业以后，Vickie逐渐体会到了做税务师的乐趣，并且立志要通过自己的努力成为合伙人。

Vickie开玩笑地用“媳妇熬成婆”来形容她从初级员工晋升到合伙人的经历。俗话说，不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。你需要在别人不认识不重视你的时候逐渐积蓄自己的力量，你需要时间来建立自己在专业领域的知名度。当你身边的同事和客户逐渐认识你、欣赏你、信赖你，你就会拥有更多的自主权来安排自己的工作和生活，这是一个不断正反馈的过程。

不复杂也不深奥，只要让自己开心地工作和生活，并且坚持下去，Vickie认为这就是自己所追求的幸福。

田雯琦（Jessica Tien）:寻找你心中的热情

Jessica是安永大中华区转让定价主管合伙人。Jessica分享了她作为妈妈，同时要兼顾忙碌的安永合伙人工作的经验。她告诉我们，专业女性应该掌握自己的命运。

安永大中华地区有很多女同事，我们都希望吸引她们留在工作岗位，但这并不容易。“在和女同事和女性朋友的交流中，我知道很多年轻女性觉得有需要在家庭和事业之间做选择。无可否认，我们的社会要求女孩早日结婚生孩子，这种压力还是存在的。不少职业女性觉得从22岁大学毕业到28岁结婚，就只有6年时间来决定自己的未来了。”

身为两个分别九岁和五岁女儿的妈妈，Jessica认为现代女性有能力兼顾事业和家庭。重要的是找到自己心中的那份热情。

“忙碌工作发展自己的专业不一定是每个人的人生目标。可是我们都应该搞清楚什么对自己是最重要的，而不是等着别人来安排；选择你热爱的，同时热爱你的选择，无论是事业还是家庭，都要为自己的决定负责，都要全情投入，那才不会辜负光阴。”

Jessica在事业和家庭两边都游刃有余，她说丈夫的功劳很大。“当然也不能忽略我们的伴侣。我一直很珍惜我先生为我们家庭生活的投入和奉献，他也要平衡家庭和工作，我们在一起努力。”

Jessica相信每个人心中都有一股热情，而成功和快乐的秘诀，就是“了解自己，了解自己的潜能。”

为你心里那团热情的火加加油吧！

姚芳（Franny Yao）：启发年轻一代安永领袖

合伙人Franny Yao姚芳女士负责中国重点客户及政府关系，她同时也是安永多元化与包容性企业文化在亚太地区的合伙人。Franny的职业生涯由一连串“第一”所组成，其中最耀眼的是——安永中国大陆第一位女性合伙人，也是第一位中国大陆本土合伙人。Franny开创性的工作帮助安永维护众多优质的大客户，比如中国工商银行、中国银行、中投公司等等。

问：Franny总是给人活力四射的印象，你是如何在强度这么大的工作中保持如此旺盛的精力的？

答：对你拥有的一切充满感恩，对你的工作伙伴充满欣赏，对学习和成功保持渴望，这样，你就不会感到疲惫。我享受工作的每一分钟，我与安永最棒的团队在一起，为客户提供真正有价值的服务，为实现我们的愿景一同努力。我从市场上最棒的领导者身上学习，并且通过学习不断进步，没有比这更好的了！我们这代人都有特殊的经历，我在文革中被下放到农村接受再教育。因为家庭出身不好，没有什么社交活动，劳动之余，只能自己看书学习，而可以看的、学的东西也很有限。所以后来我抓住一切机会来学习、充实自己，要把失去的这些时间追回来。

问：这一代的年轻人没有这样的经历，似乎很难达到这样的境界，您对公司里的年轻同事有什么好的建议么？

答：我始终坚信对工作要认真，对团队要忠诚，对客户要有持之以恒的使命感及责任感。现在的年轻人确实有比我们更好的物质条件，也有更多的选择，很多时候，选择本身会耗费很多时间和精力。但其实我一直很为安永的年轻人感到骄傲，有时候他们为了给客户提交一份完美的报告会加班到很晚，第二天还精神奕奕地准时上班继续工作。我想保持这样工作状态最重要的是责任感。

问：那么您是如何培养下属这种责任感的呢？

答："榜样的力量是强大的。"这是我从我母亲身上学到的。我小时候家里条件很艰苦，我母亲一个人要养五个孩子，她从来不说为我们付出过什么，但是我能看到她做的一切。现在我也希望自己能成为这样一个"榜样"。另外，我希望给年轻人更多的机会，我经常鼓励年轻的经理去直接面对客户，开始的时候他们也会不自信，但这样的尝试机会多了，他们就可以更好地在客户面前展现他们的专业，得到更好的成长。

一直以来我受到不同人的启发，得到认同。我希望年轻的同事也能抓住机会，珍惜选择的自由。在我们那一代，这些是很奢侈的事。

伴随自由而来的是责任，我的忠告是，保持积极正面的态度，对知识的好奇心，勇于表达，争取成功。想想你的动力是什么，你希望在生命中成就什么，然后，坐言起行。

张小璐（Cecilia Zhang）：咨询，可以很享受地去做

Cecilia Zhang 是安永大中华区咨询业务金融服务的主管合伙人。她谈到享受工作的乐趣，把咨询做成自己喜爱的工作。

在从IT行业转战咨询业的职业生涯中，曾经有两位卓越的女性楷模让她印象深刻。“这两位女性领导专业、优雅而且懂得生活，她们有着良好的运动习惯，知道如何善待自己，懂得如何平衡工作和生活。”Cecilia 笑着说道，“我一直认为咨询是一个很时尚的行业，把专业优雅地呈现，融入到工作中，是咨询顾问的特质。我也是看到橱窗里漂亮的衣服就会走不动，一定要进去逛逛的人。”

咨询行业虽然工作强度很大，但仍然是Cecilia梦想的工作，“我们的工作是和客户一起做一场关于未来的梦，并且帮助客户实现这个梦想!”

“我接触新客户时，会先了解他们的处境和需要，再安排团队成员去做出提案。我会帮我的团队作充分的准备，从而在客户面前展现出最优质的方案和他们优秀的才华。从这一点来说，我更像是一个导演或者经纪人。充分授权，不仅帮助团队成员建立起能力和自信，我也享受看着团队的弟妹成为行业里最优秀专业人员的过程。”Cecilia说。

“当有新成员加入我的团队时，我不会一开始就和对方讨论工作，我会和他谈谈他想成为一个怎么样的人和他喜欢的工作方式，我更希望的是帮助对方发挥自己的潜能、实现自己的梦想。”Cecilia认为在这个领域里出类拔萃的人才，都应该学会如何聪明地完成工作，并且以此给客户提供更优质的服务。

“卓越，是一种态度和习惯。选择做就要做到最好。”Cecilia 喜欢用电影《霸王别姬》里张国荣的一句经典对白来总结她的工作态度：不疯魔、不成活。她认为一定要选择一个自己真心喜欢的领域，享受当中的苦与乐，全心投入地把它做好。越是门槛高的工作，开始都会很难，但是专业度也更高，发展空间也更广阔。

争取适当地展现自己，多认识良师益友，特别是能帮助自己成长的楷模，专注自己的强项，选择喜欢的工作领域，不要害怕辛苦但是要学会聪明地工作，善待自己，懂得生活。这就是我们看到的Cecilia Zhang——将专业与美丽完美诠释的咨询合伙人。

周昭媚（Loletta Chow）：在挑战中成长

Loletta Chow是中国海外业务部主管合伙人。

问：很多安永人都是通过外部媒体看到关于您的报道，您是如何维护您的公众形象的呢？

答：其实我没有刻意维护所谓的公众形象。我记得我第一次被要求代表我当时工作的事务所对外发言时，我还只是个senior ，我当时有点担心。那是香港每年一度的“十大杰出青年”活动，我问经理是不是真的要让我去，经理说：没事，你去吧。我想：与其花时间担心，还不如用这个时间来准备。其实我现在每次上场作重要演讲前心里难免还是会有点紧张，但是上了场就好了，可能我的个子高，比较压场吧（笑）。

问：您一路走来，担任了很多不同的职务，要接一个更高的职务，完成您从来没有做过的事，您有什么心得？

答：嗯，我不会说哪个职务更高或者更大，而是说这些职务都是完全不同的。我记得自己在学校时比较害羞，是工作的环境帮助我慢慢改变，你不能总是要别人来教你，遇到挑战要靠自己努力突破，当然有的时候我也会问一些资深合伙人的意见，向他们学习。人都会遇到困难，都有可能失败，害怕没有用，重要的是能够从错误中学习。

问：那么您有没有遇到过对你打击很大的挫折呢？

答：其实也有，我升合伙人还不到一年时，我当时的事务所因为某些原因关门了，那时候我就想怎么会这样呢？这对我们同期的工作伙伴来说打击很大。我们那个组的资深合伙人就说，我们是有实力的，不管我们到哪里，我们所学会的技能会一直跟着我们。人生总有起伏，很多时候我也会遇到无法解决的问题，现在的我会把问题先放下，离开一下，可能等我再回头看时，自然就能找到解决方法。尽管我的性子还是比较急，但是现在我会选择用比较柔性的方式来处理问题，不要冲动，因为我也不想自己常常生气嘛，生气也不能解决问题（笑）。有时候即使我知道问题是出在对方，我也会说："哎呀，我的本意不是这样的，如果让你误会，真的对不起。"结果对方反而跟我道歉了。

问：你也提到在你的职业生涯中，你遇到的机会总是很多，有没有什么诀窍可以跟年轻的同事们分享呢？

答：我会建议他们如果遇到自己感兴趣的工作，或想做的事，一定要大声地说出来，不要假设别人知道你想要什么，说出来不代表一定能够得到你想要的，但是至少让别人知道了，以后有机会别人就会想到你。

陈瑞娟（Agnes Chan）：走自己选择的路

Agnes Chan 是安永香港和澳门地区的主管合伙人。Agnes和很多中国女孩一样是在一个温馨但略为保守的家庭里成长起来的。在长辈的眼里，男孩子应该比女孩子受到更多的重视，而女孩子只需要听话、顾家就可以了。

Agnes的父母为她规划好稳定的生活，但她却选择了一条截然不同的路。她从传统对女性的限制中勇敢的走了出去，这一点也造就了Agnes今天的成功。

如果不是听到Agnes的亲口描述，你绝对不会将那个性格有点内向的高中小女生和现在的她联系在一起。

“我曾经在学校里是一个比较安静的女孩，不常发表意见。但是有一天，一个想法跳入我的脑海，如果在家可以口若悬河，为什么在学校不可以？该做些改变了。”Agnes 说道。

于是，Agnes参加了学校的辩论队。在那里，她了解到事情的两面性，学会了如何表达自己的观点，转变成一个凡事积极主动的学生。Agnes高中毕业后，家人希望她可以找一份稳定的工作，结婚生子，过舒适安逸的生活。但她却通过努力取得了澳洲免费留学的机会。“当时我家里并没有给我很多钱，父亲仅为我买了一张单程机票。 去澳洲留学是一个非常好的选择，我必须学会独立，自己奋斗去争取想要的东西。”

大学毕业后，Agnes加入了澳洲安永。几年后她回到香港并加入香港安永。刚开始Agnes感到有点失落，由于本地的合伙人并不认识她，她没有机会参与重要的项目，直到有一天她参与了亚太地区诗韵集团的项目。Agnes为该项目进行了多方努力，并且与安永其他地区的同事紧密合作，最终这个项目在她的领导下取得了成功，她也在这个标志性的项目中展示了能力，重拾了信心。

Agnes是一个有着强烈自我信念的典型，她选择掌控自己的命运。“人们总会对自己从未涉足过的领域感到忧虑，但你真的需要鼓足勇气去冲破限制，迎接新的挑战。”

刘惠雯（Heidi Liu）：公司的好主管，家里的酷妈妈

本期对话女性领导者，请来安永台湾税务部主管合伙人 Heidi Liu这位酷妈，谈她和子女相处和带领团队的心得。

“女儿有时会说我穿衣没品味，然后让我穿她的衣服，说这样我会看起来年轻些。”Heidi Liu笑着说。很难相信，看起来那么年轻的Heidi，两个孩子已经上大学了。

在安永台湾办公室，Heidi和子女关系融洽是众所周知的事情。她女儿的同学们甚至会邀请Heidi参加派对，和她们一起喝啤酒。

“酷妈”有什么秘诀吗？

“做一个全能妈妈要担当不同的角色。既要是孩子的朋友、保姆、也是老师。有时，你还要有威严。”Heidi说：“最具挑战性的就是你需要判断什么时候以什么身份与孩子们相处。”

Heidi不给孩子框架，而是让他们根据自己的特质自由发展。儿子Justin 11岁的时候说不喜欢写作课，Heidi就答应不用他上。因为Justin喜欢玩乐高积木，她就让儿子参加乐高设计兴趣班。要参加这个班，Justin不但要自己安排交通和午餐，还学会策划项目和团队合作。通过实践锻炼，Justin现在在学校的各项活动中也能展示领导才能。

Heidi教育子女的心得对她的工作也很有帮助。

她说：“照顾小孩在某种程度上与领导一个团队有着相似之处。我尽可能的与他们保持比较人性化的接触，听他们的个人需要，以灵活的方式回应。我和团队成员一起设定目标，并让他们选择如何自我发展，达成目标。”

Heidi与她的孩子相处十分愉快，她作为职业妈妈的秘诀就是根据事情的重要性设定优先次序，同时也要明白事事无完美。

“人生是一场无法完美的旅途。做出选择意味着你必须有所取舍。我们必须为得到一些东西而放弃另外一些东西。在人生的某个阶段做出牺牲是必然的。然而，如果你清楚自己的目标以及优先顺序，然后全心全意地投入，事情就会有一个圆满的结果。”

张岚菁（Kim Chang）：该放下工作时就放下工作

在我们对Kim Chang——台湾地区审计管理合伙人的采访刚刚开始的时候，彼此都有点严肃，直到我们询问她年轻时的职业理想，交流的气氛一下子活跃起来，比起商务会谈，这更像是好友间的下午茶。
会计师并不是年轻的Kim梦想中的职业，然而安永却以另一种方式实现了她的职业梦想。

她说道：“事实上，当我年纪很小的时候，我曾梦想成为一名外交官，这样我就可以认识不同的人，还有环游世界了！我原来只是计划在会计师事务所工作一两年来积累经验。然而，当我加入安永，我发现我有很多机会去各个地方、可以见到各类优秀的专业人士。在那个时候，想要找到同是女性并且可以完全了解女性经理人职业道路上甘苦的良师益友并不是一件容易的事，但是我有幸一路上遇到了很多非常优秀的人，他们激励我并且帮助我成长。我是一个很容易观察到别人优点而被启发的人。”

在采访中，精力充沛、敬业、专业的Kim给我们留下了很深的印象，我们甚至感觉，成功会垂青像她这样的人是件非常自然的事情。所以，当在采访中听到她居然会为一件事情感到些许遗憾的时候，我们感到非常好奇。“我希望在我事业刚刚起步的时候能有一个人告诉我不要把所有时间都投入到工作上。”Kim这样说道。

“当我是一名普通员工的时候，我认为一旦成为了经理，所有事情都会变得容易一些。然而，当我成为了经理，我又认为一旦我成为了合伙人，事情会变得更好。此时，我已经晋升为合伙人，但依然有很多具挑战性的事情接踵而来。”

Kim希望与年轻的同事们分享一条经验，那就是：尽快建立自己的交际网络，要从现在开始就学习如何平衡工作与生活。

对于审计师或者咨询师这样的专业人士来说，从工作中抽离出来是一件很难的事。他们在离开办公室之后还是会想一些与工作相关的事情。因此，Kim建议：“非工作时间，就不要再去想它了！从工作中走出来，享受你应该享有的业余生活和家庭生活。你现在学会的交际能力会让你在未来的职业生涯中受益！”

与家人朋友一起相处聊天，是Kim舒缓工作压力的法宝。她告诉我们，朋友与家人的支持和经常运动的习惯，帮助她适应快节奏的工作环境。那么，还有什么建议能够帮助年轻同事们呢？Kim笑着说：“趁着你还年轻的时候，尽情地享用美食吧！”